การประกันคุณภาพสำนักหอสมุด ปีการศึกษา 2557 (ส.ค.2557-ก.ค.2558) มีการกำหนดตัวบ่งชี้คุณภาพจำนวน 6 ตัวบ่งชี้ ซึ่งมีที่มาจาก 2 ส่วน  คือ

ส่วนที่ 1 ตัวบ่งชี้ที่มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์กำหนดให้หน่วยงานในกลุ่มสำนัก/สถาบันสนับสนุนวิชาการดำเนินการ จำนวน 3 ตัว ได้แก่

ตัวบ่งชี้สกอ.5.1 การบริหารของสำนักหอสมุดเพื่อการกำกับติดตามผลลัพธ์ตามพันธกิจ กลุ่มสถาบัน และเอกลักษณ์ของหน่วยงาน (เป็นตัวบ่งชี้ของสานักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา)

วัตถุประสงค์ คือ การพัฒนาแผนเพื่อกำหนดทิศทางการพัฒนาและการดำเนินงานของสำนักหอสมุด และมีการบริหารทั้งด้านบุคลากร การเงิน ความเสี่ยง การจัดการความรู้ และการประกันคุณภาพการศึกษา เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานตามพันธกิจหลักให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้

ตัวบ่งชี้ มธ.10 ระบบการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุน (เป็นตัวบ่งชี้ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์)

วัตถุประสงค์ คือ การพัฒนาบุคลากรสำนักหอสมุดให้มีคุณภาพ สอดคล้องกับพันธกิจและเป้าหมายของหน่วยงาน และหาวิธีการที่จะธำรงรักษาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพให้อยู่กับองค์กรตลอดไป

ตัวบ่งชี้ มธ.11 ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ (เป็นตัวบ่งชี้ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์)

วัตถุประสงค์ คือ ประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการและได้ข้อมูลสำหรับการปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้น

สำหรับปีการศึกษา 2557 สำนักหอสมุดได้ปรับการสำรวจความพึงพอใจโดยประยุกต์คำถามจาก LibQUAL ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ห้องสมุดทั่วโลกใช้ในการประเมินคุณภาพบริการ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงและพัฒนาตามความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้น และได้ส่งแบบสอบถามออนไลน์ผ่านระบบ SurveyMonkey

ส่วนที่ 2 ตัวบ่งชี้คุณภาพที่สำนักหอสมุดกำหนดเอง เป็นตัวบ่งชี้ที่สะท้อนเอกลักษณ์/ภารกิจหลักของหน่วยงาน จำนวน 3 ตัว ได้แก่

สห. 1 บริการส่งเสริมการใช้ระบบ MyCat เพื่อสนับสนุนการจัดทำงานวิจัยของนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา

วัตถุประสงค์ คือ สนับสนุนนโยบายของมหาวิทยาลัยที่กำหนดให้นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาปีการศึกษา 2557 ตั้งแต่ภาคการศึกษาที่ 2 ต้องส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของวิทยานิพนธ์ สารนิพนธ์ และการค้นคว้าอิสระ ฉบับเต็ม (Full text) เข้าระบบบริหารจัดการวิทยานิพนธ์ (MyCat) ซึ่งเป็นระบบตรวจสอบการคัดลอกผลงานวิชาการและการจัดส่งวิทยานิพนธ์อิเล็กทรอนิกส์ให้กับมหาวิทยาลัย เพื่อให้มหาวิทยาลัยมีผลงานวิจัยที่มีคุณภาพ และได้มอบหมายให้สำนักหอสมุดเป็นผู้ดูแลและให้บริการระบบบริหารจัดการวิทยานิพนธ์ (MyCat)  สำนักฯได้จัดกิจกรรมส่งเสริมการใช้ระบบ MyCat ให้กับผู้รับบริการที่เกี่ยวข้องคือ นักศึกษา อาจารย์ และบุคลากรคณะ/หน่วยงานการเรียนการสอนของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

สห. 2 บริการทางวิชาการแก่สังคมตามอุดมการณ์ของมหาวิทยาลัย

วัตถุประสงค์  คือ การจัดเก็บและเผยแพร่องค์ความรู้ของบุคลากรสำนักหอสมุดที่ได้จากการสั่งสมประสบการณ์จากการปฏิบัติงาน การอบรม การประชุมสัมมนา การศึกษา และแหล่งความรู้อื่นๆ นำมาสรุปหรือเขียนบทความขึ้นใหม่ในบล็อกการจัดการความรู้ (TULIBS’KM) และเผยแพร่ผ่านหน้าเว็บไซต์การจัดการความรู้สำนักหอสมุด ที่ http://main.library.tu.ac.th/km ซึ่งผู้สนใจทั้งภายในและภายนอกสำนักหอสมุดสามารถเข้าถึงข้อมูลได้สะดวกและรวดเร็ว ถือเป็นบริการทางวิชาการแก่สังคมตามอุดมการณ์ของมหาวิทยาลัย

สห. 3 การปรับปรุงคำค้นสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ตามสาขาวิชา

วัตถุประสงค์ คือ ผู้รับบริการสามารถสืบค้นสารสนเทศตามสาขาวิชา/คณะที่มีการเรียนการสอนในมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ได้ตรงกับความต้องการ และรวดเร็วยิ่งขึ้น

 หมายเหตุ ตัวอักษรที่กำกับหมายเลขตัวบ่งชี้คุณภาพ บอกให้รู้ที่มาของตัวบ่งชี้ ดังนี้ค่ะ

สกอ. คือ ตัวบ่งชี้ของสานักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา

มธ. คือ ตัวบ่งชี้ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

สห. คือ ตัวบ่งชี้ของสำนักหอสมุด

สำหรับค่าเป้าหมายและรายละเอียดตัวบ่งชี้คุณภาพแต่ละตัว  โปรดติดตามในลำดับต่อไปค่ะ