หลักคิดของผู้เกษียณ : พิตะวัน ศรีสิงห์ ให้บริการด้วยความเอาใจใส่

พิตะวัน ศรีสิงห์
พิตะวัน ศรีสิงห์

พี่นุ (พิตะวัน ศรีสิงห์)  ทำงานในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ห้องสมุด โดยประจำห้องสมุดป๋วย อึ๊งภากรณ์ (คณะเศรษฐศาสตร์) มาตั้งแต่ทำงานครั้งแรก  (8 ม.ค.2528) ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของห้องสมุดตั้งแต่เริ่มเข้ามาทำงานจนถึงปัจจุบันรวมเวลา 30 กว่าปี

พี่นุ เล่าว่า เดิมห้องสมุดป๋วยฯ เป็นห้องสมุดคณะที่มีขนาดใหญ่พอสมควรเจ้าหน้าที่และบรรณารักษ์ทำงานเกือบ 10 คน มีนักศึกษาและอาจารย์เข้าใช้ห้องสมุดจำนวนมาก แต่หลังจากมีการปรับการเรียนการสอนไปรังสิต ทำให้นักศึกษาที่ท่าพระจันทร์น้อยลง การยืม-คืนหนังสือน้อยลง และด้วยความที่ทำงานที่นี่มานานทำให้รู้จักนักศึกษา และเจ้าหน้าที่คณะเศรษฐศาสตร์หลายคนจนเกิดเป็นความผูกพันระหว่างกัน

ความเปลี่ยนแปลงของห้องสมุดที่เห็นชัดเจน คือ นักศึกษาส่วนใหญ่จะเข้ามาห้องสมุดเพื่อทำงาน และปรึกษางานกัน บ้างครั้งก็ส่งเสียงดัง จนต้องคอยปรามเป็นบางครั้งบางคราว แต่ก็อาศัยที่จำชื่อน้อง ๆ นักศึกษาได้ ก็มักจะคอยเตือนและปรามอยู่เสมอ จนนักศึกษาเกิดความเกรงใจ และมักจะปฏิบัติตามที่ร้องขอเสมอ

หากพูดถึงงานบริการ เข้างานครั้งแรกเดิมได้ทำหน้าที่ในการจัดหาหนังสือ แต่ก่อนต้องคอยไปรับหนังสือจากธนาคารแห่งประเทศไทย และหน่วยงานอื่น ๆ ทางด้านเศรษฐกิจ  จนกระทั่งมาเปลี่ยนเป็นงานบริการ คอยดูแลเคาน์เตอร์บริการ การยืมระหว่างห้องสมุด

หัวใจสำคัญของงานบริการที่ทำให้นักศึกษาและอาจารย์พอใจ คิดว่าน่าจะเป็นความเอาใจใส่  และพยายามให้ความช่วยเหลือเต็มที่ รวมถึงการจำชื่อนักศึกษาและอาจารย์ที่มาใช้บริการก็สำคัญ เพื่อการสร้างความคุ้นเคยระหว่างกัน