เครือข่ายความร่วมมือห้องสมุดด้านประกันคุณภาพการศึกษา เพื่อร่วมกันพัฒนาคุณภาพบริการ

รูปหอสมุด_๑๘๐๙๒๘_0014

หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้กำหนดยุทธศาสตร์สำคัญด้านการพัฒนาเครือข่ายความร่วมมือระหว่างห้องสมุด โดยมุ่งหวังให้เกิดพัฒนาคุณภาพบริการ และการแลกเปลี่ยนรู้ด้านการบริหารงานห้องสมุดระหว่างกัน

“เครือข่ายความร่วมมือห้องสมุดด้านประกันคุณภาพการศึกษา” รอบปีที่ 5 เป็นหนึ่งในความร่วมมือที่หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ได้ร่วมลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับ 6 สถาบัน ได้แก่ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยศรีปทุม สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ศูนย์บรรณสารสนเทศ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ และสำนักบรรณสารการพัฒนา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ โดยมีกำหนดระยะเวลา 2 ปี (เริ่มตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน พ.ศ. 2559 ถึงวันที่ 27 กันยายน พ.ศ. 2561) 

โดยมีข้อตกลงร่วมกัน ได้แก่

1. ห้องสมุดทุกแห่งจะร่วมมือกันจัดกิจกรรม และเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
2. ห้องสมุดทุกแห่งจะติดตามประเมินผลการสร้างเครือข่าย เพื่อนำไปสู่การพัฒนาการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง
3. ดำเนินกิจกรรมอื่นๆ ที่ส่งเสริมและสนับสนุนความร่วมมือด้านประกันคุณภาพการศึกษาซึ่งกันและกัน

ทั้งนี้ ตลอดระยะเวลา 2 ปีของการดำเนินงานภายในเครือข่ายความร่วมมือดังกล่าวฯ หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้ร่วมในการสำรวจความพึงพอใจผู้รับบริการ ปีการศึกษา 2559 ซึ่งผลจากการสำรวจความพึงพอใจได้นำมาซึ่งกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สำหรับแนวปฏิบัติที่ดีของแต่ละหน่วยงาน อาทิ

  • “สถานที่และสิ่งแวดล้อมที่มีบรรยากาศเอื้อต่อการเรียนรู้” โดย สำนักบรรณสารการพัฒนา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
  • “การประชาสัมพันธ์ทั่วถึงหลายช่องทาง” โดย สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยศรีปทุม
  • “การได้รับบริการที่น่าประทับใจ” โดย สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
  • “การให้บริการห้องสมุด 24 ชั่วโมงช่วงสอบ” โดย สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
พิธีลงนามเครือข่ายความร่วมมือห้องสมุดด้านประกันคุณภาพการศึกษา รอบปีที่ 6
พิธีลงนามเครือข่ายความร่วมมือห้องสมุดด้านประกันคุณภาพการศึกษา รอบปีที่ 6

จากผลสำเร็จของการดำเนินงานเครือข่ายความร่วมมือห้องสมุดด้านประกันคุณภาพการศึกษาระหว่างกัน  ทำให้แต่ละสถาบันยังคงให้ความสำคัญสำหรับความร่วมมือดังกล่าวเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการระหว่างกัน โดยได้จัดพิธีลงนามข้อตกลงเครือข่ายความร่วมมือห้องสมุดด้านประกันคุณภาพการศึกษา ในรอบปีที่ 6 วันที่ 28 กันยายน 2561 ซึ่งหอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้รับเป็นเจ้าภาพในการจัดงานครั้งนี้

ข้อตกลงดังกล่าวมีสถาบันที่ร่วมลงนามทั้งสิ้น 6 สถาบัน ได้แก่ หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์  สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยศรีปทุม ศูนย์บรรณสารสนเทศ มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ และสำนักบรรณสารการพัฒนา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ มีระยะเวลา 1 ปี เริ่มตั้งแต่ 28 กันยายน 2561 -27 กันยายน 2562

จากการดำเนินงานภายใต้เครือข่ายความร่วมมือดังกล่าว จะเห็นว่าปัจจัยสำคัญที่ทำให้การดำเนินงานเครือข่ายความร่วมมือประสบความสำเร็จได้ คือ การสนับสนุนจากผู้บริหาร และความร่วมมือกันอย่างเข้มแข็งของบุคลากรในแต่ละหน่วยงานที่ร่วมอยู่ในเครือข่าย ด้วยจุดมุ่งหมายในการดำเนินงานคือ การพัฒนาห้องสมุดสู่คุณภาพและมาตรฐานการบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ผู้ใช้บริการนั่นเอง