หอสมุดปรีดี พนมยงค์ มีหนังสือพิมพ์ฉบับย้อนหลังให้บริการในรูปของการเย็บเล่ม เช่น ข่าวพาณิชย์ ฐานเศรษฐกิจ ประชาชาติธุรกิจ ผู้จัดการรายสัปดาห์ มติชน มาตุภูมิ สยามนิกร สยามรัฐ ฯลฯ

และหนังสือพิมพ์ที่เป็นภาษาต่างประเทศ เช่น  Bangkok Post The Nation เป็นต้น    หนังสือพิมพ์เย็บเล่มมีให้บริการที่ชั้น U3 โดยจะเรียงรายชื่อตามตัวอักษร ก – ฮ  และภาษาต่างประเทศ A – Z ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถหยิบดูได้ด้วยตัวเอง และเมื่อต้องการบทความในหนังสือพิมพ์นั้นๆ ก็สามารถนำตัวเล่มไปถ่ายเอกสารได้เลย

การให้บริการที่ประทับใจ

การบริการที่ประทับใจเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญ ที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกถึงคุณค่าเกินราคาที่ต้องจ่ายไปกับบริการที่ได้รับ ซึ่งจะนำมาถึงการกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง และบอกต่อถึงคุณภาพของบริการแก่บุคคลอื่นๆ ต่อไป

เทคนิคการให้บริการอย่างง่ายๆ เช่น

1. กล่าวทักทายพร้อมรอยยิ้ม สวัสดีครับ/สวัสดีค่ะ

2. สอบถามด้วยมิตรไมตรี พร้อมให้บริการที่ตรงกับความต้องการ

3. ไม่รอช้าที่จะกล่าวคำขอโทษเมื่อผิดพลั้ง

4. จงขอบคุณเมื่อให้บริการเสร็จ

เมื่อมีความเข้าใจ และปฎิบัติได้แล้ว ท่านก็จะมีความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ได้อย่างเหมาะสม และพร้อมที่จะนำความรู้ไปพัฒนาตนเองให้เป็นนักบริการที่ดีมีคุณภาพต่อไป

“เรารักในหลวง” คำนี้ที่เห็นติดตามรถยนต์ หรือตามโปรเตอร์ต่างๆ และพูดกันบ่อยๆ ปัจจุบันผู้ที่มีอายุมากหน่อยก็จะทราบเหตุผลว่าทำไมเราหรือประชาชนคนไทยจึงได้รักและเทิดทูนในหลวงมากมายนัก แต่เป็นเด็กๆ เขาอาจจะไม่เข้าใจถึงความรักอันยิ่งใหญ่นี้ Continue reading แนะนำ…หนังสือพระราชกรณียกิจฉบับเยาวชน →