ทั้ง 3 คำได้แก่ ผลลัพธ์ ผลผลิต ผลกระทบ เป็น 3 คำที่จับความได้จากผู้อำนวยการ ที่พูดไว้ในการประชุมแผนกลยุทธ์ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เมื่อวันที่ 21-23 เมษายน 2558 ณ สวนสามพรานริเวอร์ไซด์ จ.นครปฐม

ตอนนำเสนอแผน แต่ละทีมที่ได้รับมอบหมาย ต่างก็นำเสนอแผนที่ได้จัดทำ ก็จะมีการตกหล่นตรงนั้น ตรงนี้ ผู้อำนวยการจะเป็นผู้ซักถาม เพื่อให้ได้แผนที่จะดำเนินการในสำนักหอสมุด ที่จะก้าวไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะการทำแผนกลยุทธ์ ซึ่งจะแตกลูกออกมาเป็นโครงการ เป็นกิจกรรม นั้น ล้วนแต่ต้องมีการวางแผนและต้องมองในภาพรวมให้ได้ว่า ทำแล้วจะได้ผลลัพธ์ ได้ผลผลิต และมีผลกระทบเป็นอย่างไร

คำทั้ง 3 คำ จึงเป็นคำสำคัญ หรือ keyword ที่ต้องนึกไว้ให้แม่นอยู่เสมอเวลาทำแผน คนทำแผนฯ  จึงต้องคิดให้รอบคอบกับทุกอย่างที่จะเกิดขึ้น และตอบให้ได้ทุกคำถาม เช่น เสนอโครงการนี้ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ ผลผลิต และผลกระทบอะไร ที่จะตอบสนองต่อวิสัยทัศน์ พันธกิจขององค์กร