เรามักจะได้ยินคำว่า Content is the King มาก่อนหน้านี้นานมาก แต่นักการตลาดบอกว่า ข้อความนี้จะลดบทบาทลง เนื่องจากจะมีคำว่า Context is the Queen เข้ามาแทนที่

แม้ว่า เราจะต้องการสื่อสารอะไรออกไปก็ตาม เราต้องสร้างเนื้อหาเพื่อเป็นองค์ประกอบของสิ่งที่เราจะสื่อสาร แต่ถ้าเนื้อหาที่จะสื่อสารมี บริบท หรือ Context ที่ไม่ดี ไม่โดน ทำให้ผู้รับสารไม่เข้าใจ การสื่อสารนั้น จะล้มเหลวได้

การใช้บริบทจึงเป็นการสร้างคุณค่าของเนื้อหา เพื่อให้ผู้ฟัง ผู้ชม มีความรู้สึก อย่างที่ปัจจุบัน เรามักจะเรียกว่า “โดน” แล้วเนื้อหาที่สื่อสารจะเป็นที่จดจำไปโดยปริยาย สร้างคุณค่าได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะโยงไปถึงการเล่าเรื่องที่ดี การใช้ข้อความหรือคำพูดที่ดึงดูดใจ ไม่ใช่การจู่โจม

องค์ประกอบของบริบท ที่จะออกไป จึงเกี่ยวกับ บริบทที่ต้องการส่งไปนั้น คืออะไร (what) ส่งไปให้ใคร (Who) ส่งไปในเวลาใด (When) ในช่องทางใด (Where) ด้วยวิธีใด (How) และด้วยเหตุผลใด

ถ้าสามารถสร้างได้นับว่าประสบผลสำเร็จ และบริบท (Context) คือ องค์ประกอบหนึ่งใน 4 ของ Social Media Marketing (Content, Context, Connect และ Call-to-action)
เก็บความจาก
ณัฐศิษฏ วาจาสิทธิ์ศิลป์. (2557). Secret to Social Media Marketing. จากอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง Effective PR: How It Work. (สไลด์)