ภารกิจประการหนึ่งของฝ่ายส่งเสริมและพัฒนาห้องสมุด คือ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการรู้สารสนเทศ ซึ่งประสบกับปัญหา คือ การแจ้งลงทะเบียนผ่าน e-mail กล่าวคือ ไม่มีระบบการรับลงทะเบียนเข้าร่วมอบรมกิจกรรมส่งเสริมการรู้สารสนเทศทำให้เสียเวลาในการบริหารจัดการก่อนวันจัดอบรม ทำให้ผู้สนใจเข้าร่วมอบรมไม่สามารถลงทะเบียนได้ทัน
ฝ่ายส่งเสริมฯ จึงได้วิเคราะห์ถึงสาเหตุและหาแนวทางการปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้บุคลากรสามารถติดตามผลการลงทะเบียน และสามารถมีหลักฐานในการเข้าอบรมแต่ละหลักสูตรได้ โดยดำเนินการ ดังนี้
เมื่อดำเนินการดังกล่าวแล้ว เกิดผลดังนี้
- มีระบบการลงทะเบียนออนไลน์ทำให้สามารถกำหนดวันเริ่มต้น – สิ้นสุด การลงทะเบียนได้อย่างชัดเจน
- ผู้เข้าอบรมได้รับความสะดวกในการลงทะเบียนผ่านระบบลงทะเบียนออนไลน์
- ลดเวลาการรวบรวมชื่อ และการทำใบลงชื่อผู้เข้าร่วมอบรมได้อย่างชัดเจน