ภารกิจการเก็บข้อมูลจำนวนชั่วโมงอบรมของบุคลากร สำนักหอสมุด เป็นหน้าที่ของฝ่ายส่งเสริมและพัฒนา ที่ผ่านมาพบปัญหา คือ
- กรอกข้อมูลไม่ตรงกันระหว่างฝ่ายส่งเสริมกับหน่วยงานอื่นๆ
- ไม่มีหลักฐานประกอบหรือดูอ้างอิงสำหรับจัดเก็บข้อมูล
ฝ่ายส่งเสริมและพัฒนา จึงได้วิเคราะห์หาสาเหตุและหาแนวทางแก้ไข ด้วยการ
ผลที่ได้รับคือ
- ข้อมูลถูกต้อง
- ลดเวลาในการทำงาน
- ลดการทำงานซ้ำซ้อน