รศ. ดร.วรากรณ์ สามโกเศศ ชี้การศึกษาไทยมีแอบแฝงยาพิษ 8 อย่าง อันตรายเทียบได้กับ “ปรอท” เพราะให้เด็กไทยตายลงช้าๆ ซึ่งต้องแก้ปัญหาร่วมกันทั้งครู พ่อแม่ สังคม และสื่อ พร้อมเสนอว่าทักษะวิชาชีพ และทักษะ 4C จะช่วยให้เด็กไทยปลอดยาพิษ ในงาน 100 ปี ชาตกาล ศ. ดร. ป๋วย อึ๊งภากรณ์ ครั้งที่ 6 “การศึกษากับยาพิษแอบแฝง” ณ คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์ ติดตามรายละเอียดได้ที่ http://thaipublica.org/2015/09/varakorn-14-9-2558/
สวัสดีค่ะ ขออนุญาตแชร์ความรู้ที่ได้จากการที่ได้ไปอบรมเรื่อง เทคนิคการติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ กับอาจารย์สมชาย หนองฮี จัดโดยสำนักเสริมศึกษและบริการสังคม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
…….การทำงานในยุคปัจจุบันนอกจากแต่ละองค์กรจะปรับตัวหรือปรับขนาดให้ลดลงแล้ว ที่สำคัญก็คือ การเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน (Competitive Advantage) เพื่อเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับองค์กร สิ่งที่สำคัญ คือ เราต้องวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งขององค์กรให้ได้ก่อน ทั้งนี้ต้องวิเคราะห์ทั้งภายในและภายนอกองค์กรด้วย
ทั้งนี้ การติดต่อสื่อสาร ภายในหน่วยงาน ก็คือหัวใจสำคัญที่ทุกๆ องค์กรต้องตระหนักและให้ความสำคัญและภายใต้ทีมงานที่แข็งแกร่ง “ทีมงานที่สื่อสารกันได้ยอดเยี่ยม” ย่อมจะทำให้องค์กรนั้นๆได้เปรียบ ได้รับการยอมรับ และอยู่ยั่งยืนนาน Continue reading เทคนิคการติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ….
ใครไม่มีมือถือ ยกมือขึ้น
ตั้งแต่อายุ 5-50 ปี มีทุกคน เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ การสื่อสารเดี๋ยวนี้ง่ายดายแค่ใช้นิ้วกดลงมือถือโทรศัพท์คุยกันรู้เรื่องทุกอย่าง
คุณสมบัติในมือถือมีทั้งกล้องถ่ายรูป วีดีโอถ่ายได้ เล่นไลน์ ฯลฯ มีรุ่น ยี่ห้อ มีรูปร่างของโทรศัพท์มือถือที่สวยงามเล็กกะทัดรัด มีเพลงรอสาย ความมหัศจรรย์ของเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่เหลือเชื่อว่ายุคนี้จะมีการสื่อสารที่รวดเร็วได้ขนาดนี้ คุยได้ข้ามประเทศไหนๆ ก็ได้
ราคาของโทรศัพท์มือถือราคาถูกก็มี แพงๆ ก็มี เลือกได้ตามฐานะของตัวเอง การสื่อสารยังไม่หยุดมีการพัฒนาต่อไปเรื่อย ๆ เดี่ยวนี้ไม่ต้องไปดูหนัง หรือละครตามโรงภาพยนตร์หรือสถานที่ต่างๆ แค่คลิกดูในมือถือก็ดูได้สบายๆ เล่นไลน์ก็เพลิดเพลินทุกรุ่นทุกวัยกลายเป็นสังคมก้มหน้า ไม่ได้คุยกันไม่มองหน้ากันแล้ว ได้แต่ก้มหน้าดูในจอขนาดเล็กไม่กี่นิ้วมือ ขาดความสัมพันธ์ทางครอบครัวและเพื่อนฝูง มือถือมันก็มีทั้งข้อดีและข้อเสีย
ดังนั้น ดิฉันจึงอยากจะแนะนำหนังสือที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์มากๆสำหรับผู้ทำงานเอกสารและทำงานในแวดวงราชการ
หนังสือเรื่อง “การใช้ภาษาไทยในวงราชการ” ของเรือเอกหญิง ปรียา หิรัญประดิษฐ์ ซึ่งหนังสือเล่มนี้จะรวบรวมเนื้อหาเกี่ยวกับความรู้ทางด้านการสื่อสารในวงราชการและทักษะการใช้ภาษาไทย พื้นฐาน4 อย่าง คือ การฟัง การพูด การอ่าน และการเขียน ตลอดจนการยกตัวอย่างการเขียนหนังสือราชการประเภทต่างๆที่ถุกต้องไว้ให้ศึกษาด้วยค่ะ ซึ่งภาษาที่ใช้เขียนนั้นก็อ่านเข้าใจง่าย พร้อมตัวอย่างอธิบายให้เข้าใจได้ชัดเจนมากขึ้น ลองๆหาอ่านกันดูนะคะ หนังสือดีดีมีประโยชน์เล่มนี้สามารถหาอ่านได้ที่
อาจารย์ธงชัย โรจน์กังสดาล จากภาควิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้แชร์บทความที่เก็บมาจากวิทยากรซึ่งเป็นศิษย์เก่ามาเล่าสู่กันฟัง โดยสรุปว่า วิทยากรศิษย์เก่าที่จบออกไป พูดถึง 3 สิ่งนี้ คือ
P (Purpose-เป้าหมาย) ทุกคนควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนว่าต้องการทำอะไร
I (Innovation-นวัตกรรม) มีนวัตกรรมหรือความคิดสร้างสรรค์ที่ช่วยแก้ปัญหาให้ผู้ใช้
C (Communication-การสื่อสาร) ต้องทำงานกับคนในศาสตร์อื่น การสื่อสารจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก นำเสนอเนื้อหาให้เข้าใจ การโน้มน้าวใจ การทำงานเป็นทีม การทีทักษะในการเข้าสังคม
ติดตามอ่านรายละเอียดได้ที่ http://www.dailynews.co.th/it/317999
รายการอ้างอิง
ธงชัย โรจน์กังสดาล. ข้อคิดจากงานปัจฉิมนิเทศ. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 พ.ค. 2558 จาก http://www.dailynews.co.th/it/317999
มีเรื่องเล่าจากประสบการณ์ในการให้บริการ เพื่อจะได้เป็นกรณีศึกษาว่าในการให้บริการมักจะมีเรื่องเกินคาดหมายจากผู้ใช้ อ่านกันแล้วลองนึกตามนะคะว่า ถ้าเป็นเราจะจบการพูดคุยนี้ยังไงดี ในขณะที่มีลูกค้ากำลังรอบริการจากเราอยู่อีก
ตัวละคร (เจ้าหน้าที่ = จ, ผู้ใช้บริการ (ลูกค้า) = ล )
จ : สวัสดีค่ะ ห้องสมุด…. ค่ะ
ล : ตอนนี้งดบุคคลภายนอกใช่ไหมค่ะ แล้วเมื่อไหร่จะอนุญาตให้เข้าใช้ค่ะ ในเว็บไซต์ บอกว่าก่อนสอบหนึ่งเดือน แล้ว เมื่อไหร่จะเปิดให้เข้าใช้ค่ะ ( ยิงยาว )
จ : บุคคลภายนอกเข้าใช้ได้ตลอดค่ะ ไม่ห้ามนะค่ะ ก่อนสอบหนึ่งเดือน คือ เปิดเพิ่มวันอาทิตย์ค่ะ
ล : ในเว็บบอก แบบนั้นนะ และ จันทร์-ศุกร์ เปิด 8.00- 21.30 วันเสาร์ เปิด 9.00-19.00 ใช่ไหมค่ะ
จ: ถูกต้องค่ะ
ล: เสียเงิน 20 บาทจ่ายที่ไหนค่ะ จ่ายที่หอปรีดี ได้ไหม Continue reading เรื่อง ขำๆๆ ฮาๆๆ จาก การบริการทางโทรศัพท์