พรีเซนต์งานให้เป็นเลิศ (Stand & deliver)

 
โดย Mark Barnes และ Mary-Jane Barnes เรียบเรียงโดย ภิเษก ชัยนิรันดร์

หนังสือเล่มนี้ผู้เขียนได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอที่ดี เหมาะสำหรับใช้เป็นคู่มือและแนวทางสำหรับผู้ฝึกสอนและผู้ที่ต้องนำเสนอผลงาน เนื้อหาในเล่มแบ่งหัวข้อออกเป็น 4 ส่วนได้แก่

ส่วนแรก  ผู้เขียนได้กล่าวถึง กระบวนการและเครื่องมือที่จำเป็น ซึ่งสิ่งที่ต้องคำนึงถึงคือ วัตถุประสงค์ของการนำเสนอ กลุ่มผู้ฟัง เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และสื่อหรือวิธีการ

ส่วนที่ 2 อธิบายถึงอำนาจของภาษากายที่เราแสดงออกมาขณะนำเสนอ การใช้เสียงพูดที่เสียงดังฟังชัด มีจังหวะจะโคน รวมถึงการแต่งกายที่เหมาะสมเป็นการสร้างภาพพจน์เชิงบวก และเป็นภาพลักษณ์ภายนอกที่ดูเป็นมืออาชีพ

ส่วนที่ 3 เป็นเรื่องของการใช้เครื่องมือ อุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งจะเพิ่มความสำคัญและทำให้เนื้อหาชัดเจนขึ้น

ส่วนที่ 4 ในส่วนสุดท้ายเป็นการจัดการกับปัญหา ซึ่งผู้เขียนแนะนำว่าไม่ควรกังวลกับปัญหามากนักเพราะการตั้งคำถามของผู้ฟังทำให้เรามีโอกาสที่จะสร้างความชัดเจนในประเด็นหลักที่ได้นำเสนอไปแล้ว และผู้เขียนยังได้พูดถึงเคล็ดลับที่ควรรู้ในการนำเสนองานที่ดี และการสร้างความประทับใจ น่าจดจำหลังจากจบการนำเสนอ

Reference
บาร์เนส, มาร์ค, บาร์เนส แมรี่แอน เขียน ; เรียบเรียงโดย ภิเษก ชัยนิรันดร์ . พรีเซนต์งานให้เป็นเลิศ (Stand & deliver). กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2552. 216 หน้า. ภาพประกอบ.

หนังสือเรื่อง พูดอย่างมั่นใจ ต้องใช้ Keyword ไม่ยาก

( Easy guide : speak like professional by keyword technique)

เขียน โดย ทวีวรรณ กมลบุตร

เป็นหนังสือที่อ่านสบายๆ ได้แนวทางในการพูด โดยการแนะนำการใช้  keyword ให้สื่อถึงเรื่องที่พูด  เข้าใจ และจดจำง่าย อาทิ เช่น พูดเรื่องเกี่ยวกับการบริการ จะมีส่วนของ Intro, Body และ Conclusion ดังนี้

Intro     ตั้งหัวข้อก่อน เช่น “สร้างรอยยิ้ม เพิ่มเสน่ห์บริการ”
Body    คิดคำ Keyword ก่อน แล้วค่อยขยาย เช่น
ยิ้มแย้ม           == ยิ้มต้อนรับ ทักทาย ยินดีที่ได้พบลูกค้า
ยืดหยุ่น          == ยืดหยุ่นการทำงาน บริการได้ทุกสถานการณ์
ยอดเยี่ยม      == ยอดเยี่ยมด้วยการพูด ดูแล เอาใจใส่ สร้าง                                                                      ความประทับใจทุกจุดสัมผัสบริการ                          Conclusion   การสรุป   เช่น “สร้างความประทับใจ ทุกจุดสัมผัสบริการ”

นอกจากนี้ผู้เขียนยังแนะนำการลดการตื่นเต้น สั่น และอื่นๆอีก ซึ่งเป็นเรื่องปกติของครั้งแรกในการพูด   รวมทั้งการใช้น้ำเสียง การใช้ภาษาตา การใช้ภาษามือ การเคลื่อนไหวร่างกาย การใช้คำถาม การเตรียมตัวก่อนพูด
การเตรียมพร้อมข้อมูลสำหรับคำถาม ฯลฯ ติดตามอ่านได้จากห้องสมุดนะคะ Call no. LANG&LIT PN 2013 632792

เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ (Presentation Techniques) โดย ณัฐพงศ์ เกศมาริษ ได้รวบรวม เรียบเรียง เทคนิคการใช้เครื่องมือ เครื่องอุปกรณ์ ประกอบการนำเสนอ รวมทั้งเทคนิคการใช้สื่อประเภทต่างๆ ที่ช่วยเสริมสร้างความเข้าใจ และความประทับใจ รวมไปทั้งเทคนิคการใช้กิริยาท่าทาง หรือภาษากายที่สุภาพและน่าเชื่อถือ โดยจะแบ่งเนื้อหาออกเป็น 3 ตอน

ตอนแรกในส่วนก่อนเข้าสู่รูปแบบการนำเสนอ โดยในการนำเสนอประกอบด้วย องค์ประกอบหลักได้แก่ ผู้นำเสนอ กลุ่มผู้ชม-ผู้ฟัง และสื่อหรือข้อมูล ต่อจากนั้น เป็นการรวบรวมข้อมูลเบื้องต้น ได้แก่ การรู้ข้อมูลผู้ชม-ผู้ฟัง การเตรียมประเด็นต่างๆ ให้ชัดเจน และเพียงพอ และการค้นคว้าหาข้อเท็จจริง ส่วนเทคนิคที่จะสามารถนำมาใช้ในการนำเสนอ ได้แก่ การเรียงลำดับเหตุการณ์ การจัดหมวดหมู่ ปัญหา-สาเหตุ-ทางแก้ เทคนิค “ชักแม่น้ำทั้งห้า” เทคนิคการเปรียบเทียบข้อแตกต่าง เทคนิคการใช้ตัวเลข และ เทคนิคการใช้ตัวอักษร

ตอนที่ 2 เป็นเรื่องของการเตรียมตัว มีการเปิดการนำเสนออย่างไร เนื้อหาหลักควรประกอบด้วยอะไรบ้าง และการกล่าวสรุป และเทคนิคการยกตัวอย่างประกอบ รวมทั้งการใช้สื่อช่วยในการนำเสนอ

ตอนที่ 3 เป็นการเตรียมตัว การพิมพ์หรือเขียนบท การพูด การใช้มือและท่ายืน การแสดงออกทางสีหน้า การแต่งกาย