การมีเงินนั้นเป็นความปรารถนาของผู้คนทั่ว ๆ ไปไม่ว่าสมัยนี้ หรือสมัยไหนถ้าสามารถอธิษฐานขอพรอะไรได้สักอย่าง   คำตอบย่อมแตกต่างกันออกไป ถ้าจะมีคำตอบที่เหมือนที่คนส่วนใหญ่มักขอคือ ขอให้ตัวเองร่ำรวยมีเงินใช้ , เป็นเศรษฐี  ฯลฯเพราะการมีเงินนั้นช่วยทำให้ชีวิตมีอภิสิทธิ์หลายอย่าง  นี่ยังไม่นับความสะดวกสบายและการใช้ชีวิตหรูหราทั้งหลายทั้งปวงจากการมีเงิน  ถ้าอยากมีเงินเรามาสร้างเนื้อสร้างตัวด้วยฝีมือของเราเองดีกว่า  ซึ่งบางทีอาจจะใช้เวลานานหน่อยแต่ดีกว่ารอเสี่ยงโชคก็แล้วกัน Continue reading เคล็ดลับการมีเงินเก็บ →

จากผลการสำรวจของ TJWT   เอเยนชำนาญงานด้านการสื่อสารการตลาด  สำรวจไว้พบว่า   ปัจจัยที่สร้างความกังวลใจให้กับชาวโลกมากที่สุด (สำรวจ 27 ประเทศ รวมทั้งประเทศไทยด้วย )  คือ  ค่าครองชีพและภาวะการว่างงาน      การสำรวจดังกล่าวน้ีได้มาตรงกับกับการสำรวจของกรุงเทพโพล  ของ เดือนกันยายน  ที่ผ่านมาพบว่าคนกรุงเทพ ฯ ร้อยละ 73.5  กังวลเรื่องปัญหาค่าครองชีพหลังจากรัฐบาลปรับขึ้นราคาก๊าซหุงต้ม , ค่าไฟ  ,ค่าทางด่วน  , ราคาสินค้าที่แพงขึ้น   และปัญหาอื่น ๆ ที่ตามมาอีก  เช่นการว่างงาน   ( หลังจากการรวมตัวของประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน )

การปรับตัวให้มีความสุขในยุคนี้ทำได้ไม่ยาก   โดยกรมสุขภาพจิตยืนยันว่าคนที่มีความสุขจะทำให้ระบบภูมิคุ้มกันในร่างกายเข็มแข็ง   มีความยืดหยุ่นมีมุมมองรอบด้านมากขึ้น    ในขณะที่ความทุกข์ทำให้มีมุมมองที่คับแคบและวกวนอยู่กับปัญหาที่เกิดขึ้น    การทำตัวให้มีความสุขทำได้ไม่ยาก   เช่น

1.  การนอนหลับพักผ่อนให้เพียงพอจะทำให้เราไม่มีโรคภัยไข้เจ็บ  จะสังเกตเห็นว่าคนป่วยมากมายที่เข้าโรงพยาบาลก็เนื่องมาจากสาเหตุไม่ค่อยมีเวลาพักผ่อน

2. ใช้เวลาอยู่กับครอบครัวและเพื่อน ๆ  บ้างเพื่อพูดคุยหรือทำกิจกรรมต่างๆ ร่วมกันอย่างมีความสุข ( เพราะการอยู่คนเดียวทำให้รู้สึกโดดเดียวและเหงาได้)

3. การมองโลกใน่แง่ดีและการออกกำลังกาย  เป็นตัวเสริมทำให้เกิดผลดีต่อจิตใจและสุขภาพอย่างแน่นอน

ที่มา :   คอลัมน์ ประทีปส่องใจ โดย คนสมถะ   นสพ. ไทยรัฐ  ฉบับ วันอาทิตย์ที่ 29 กันยายน   2556  หน้า 10

การบริการหมายถึง  การทำกิจกรรมที่มุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจของผู้รับบริการเป็นหลัก   เพราะธรรมชาติของผู้มาใช้บริการนั้นมีความต้องการและการคาดหวัง ถ้าได้รับในสิ่งนั้นแล้วย่อมเกิดความพึงพอใจ  แต่ถ้าไม่ได้รับก็จะไม่เกิดความพึงพอใจ ดังนั้นความพึงพอใจจึงเป็นเป้าหมายสำคัญของการบริการ

การสร้างความประทับใจให้เกิดกับผู้ใช้บริการนั้นดูจะเป็นเรื่่องยากเสียเหลือเกินในความเป็นจริงต้องใช้เทคนิคมากมาย แต่มีมืออาชีพที่ทำแล้วประสพความสำเร็จคือ

1.  มองสบสายตา       ”  ดวงตาเป็นหน้าต่างของหัวใจ ”

2. ปราศรัยทักทาย       ”    วาจาที่หวานปานน้ำผึ้ง ”

3.  กระจายรอยยิ้ม          ”   ยิ้มที่สยบได้ทุกอย่าง  ”

4.  ให้ความสำคัญ          ” ลูกค้าคือผู้ที่พิเศษกว่าใคร  ”

5. ฉันจำคุณได้             ”  จำในส่วนที่ดีจะมีเสน่ห์  ”

6. ตั้งใจฟังไม่เถียง     ”   ฟังเพื่อรับรู้    ”

7. หลีกเลี่ยงตำหนิ     ”   รับรู้เพื่อแก้ไข   ”

8. ตริตรองแก้ไข         ”    มีหนทางมากหมายในการแก้ปัญหา ”

9.  ใจจริงเป็นเยี่ยม     ”    ความจริงใจผูกมิตรไมตรีตลอดกาล ”

10. เปี่ยมด้วยมารยาท  ”   คือเสน่ห์ที่ประทับใจ  ”

ทั้ง  10 ข้อนี้ที่มืออาชีพเขาทำแล้วได้ผล   ดูแล้วไม่น่ายากถ้าทำได้เพราะผลที่ตามมาคือความภูมิใจของผู้ให้และความพอใจของผู้รับ ( ได้ผลดีทั้ง 2 ฝ่าย  )

ที่มา: http://job10work.weebly.com/358536343619360736353591363436093629361836563634359136173639362936293634359436373614.html

เป็นกฎเกณฑ์ธรรมชาติของมนุษย์ทุกคน  ที่เกิมาแล้วต้องมีความปรารถนา  ความต้องการ  และความอยากได้ในห้วงลึกของหัวใจ   เรามีความอยากได้ด้วยกันทั้งนั้น เพียงแต่ความอยากได้ของแต่ละคนแตกต่างกัน   เช่น  บางคนอยากได้เงินมาก ๆ  บางคนอยากมีบ้านเป็นของตนเองสักหลัง    บางคนอยากสำเร็จการศึกษาระดับสูง  ฯลฯ    แต่เมื่อได้สิ่งที่ปรารถนาแล้ว    ก็มีสิ่งที่อยากได้อย่างอืนตามมาอีกเป็นเช่นนี้ไม่มีที่สิ้นสุด    นั่นคือความเหมือนของคนทุกๆ คน Continue reading ความสำเร็จที่คุณทำได้ →

ในยุคที่ต้องแข่งขันแบบนี้  ใครที่มีความสามารถ  ใครที่มีศักยภาพในการทำงาน   ย่อมเป็นบุคคลที่ถูกจับตามองให้ได้รับโอกาศดีๆ  อย่างการเลื่อนขั้นหรือการขึ้นเงินเดือน   การที่เราจะอยู่ในจุดนั้นได้เราจำเป็นที่จะต้องมีการพัฒนาศักยภาพในการทำงานของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น   ด้วยทักษะสำคัญทั้ง 6

1 . ทักษะการคิด  ฝึกการคิดอย่างสร้างสรรค์ การคิดในเชิงบวก   เมื่อเราไม่หยุดคิดหรือชอบคิดค้นสื่งใหม่ๆ  ให้กับตัวเองอยู่เสมอ     นอกจากจะช่วยให้เราเป็นคนกระตือรือร้นมีจินตนาการ  รู้จักพัฒนาและสามารถต่อยอดความคิดให้เป็น   ก็จะเป็นคนหนึ่งที่ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก Continue reading เพื่อความก้าวหน้ากับ 6 ทักษะของวัยทำงาน →